Az új vírusszűrő megoldás feladata, hogy megakadályozza, hogy ismert vírusok jussanak az airplaNET központi mail szerverén elhelyezkedő postafiókokba. Ezáltal hozzájárul a felhasználók számítógépének és személyes adatainak védelméhez is. Az airplaNET alternatív Internet szolgáltató különösen nagy hangsúlyt helyez az információ-biztonságra, a vírusvédelem segítségével igyekszünk megóvni felhasználóinkat a vírusok okozta kellemetlenségektől és bosszúságoktól.
A vírusszűrés minden a központi levelezőszerveren levő domain vedelmet biztositjuk, a központi levelező szerveren kezelt e-mail címmel rendelkező ügyfelünk számára ingyenes, abban az esetben is, ha saját domain névvel rendelkezik a felhasználó.
Az airplaNET által bevezetett központi vírusvédelmi szolgáltatás jelenleg a "mail.airplanet.hu" szerveren kezelt domain-ek alatti e-mail címmel rendelkező felhasználóink beérkező leveleinek automatikus, emberi beavatkozás nélküli vírusszűrését biztosítja. A vírusvédelem az alábbi szabályok alapján dolgozza fel a leveleket:
Az airplaNET fontosnak tartja ügyfelei és saját hálózatának védelmét, és szolgáltatásainak állandó magas szinten tartását. A vírusok terjedése az Interneten manapság az egyik legnagyobb probléma, amivel a mindennapok Internet-felhasználójának szembe kell néznie. Cégünk ennek a problémának a megoldásában szeretne ügyfelei részére segítséget nyújtani. Az Általános Szerződési Feltételek (ÁSzF) alapján a Pannon Pipics Kft. jogosult a vírusok kiszűrésére.
A szolgáltatás célja, hogy vírusvédelmet biztosítson és a vírusok okozta kellemetlenségeket megakadályozza, ezért a szolgáltatás nem kapcsolható ki.
A vírusszűrő szolgáltatás nem figyelmeztető levelet küld. A címzett minden esetben az eredeti, neki küldött levelet kapja meg, amiből, ha a levél vírust tartalmazott, a vírust rendszerünk automatikusan eltávolította, és egy figyelmeztetést tett a levélbe, hogy az vírust tartalmazott. Sok vírusos e-mail azonban nem hordoz értékes üzenetet, hanem csak magát a vírust, ezért csak a figyelmeztetés érkezik meg az eredeti címzettnek. Fontos, hogy a feladónak semmilyen esetben nem küldünk figyelmeztetést. A mai vírusok szinte mindegyike hamis feladót (From:) használ, tehát a figyelmeztetéssel csak azokat zavarnánk, akiknek semmi közük a vírusos levélhez.
A mai vírusok túlnyomó többsége hamisítja az általa küldött levélben szereplő "Feladó" címet. A vírusos levélben szereplő feladócím tulajdonosának szinte biztosan semmi köze a vírusos levélhez, az majdnem minden esetben egészen máshonnan érkezett.
A levelet önnek küldték, és automata vírusszűrő rendszerünk nem tudja eldönteni Ön helyett, hogy az a vírus nélkül tartalmaz-e az ön számára hasznos információt, ezért minden esetben továbbítjuk az eredeti levelet. Ha ezt nem tennénk, előfordulhatna, hogy egy egyébként fontos levél elvész, mert abba valahogy vírus került.
Nap mint nap új számítógépes vírusok bukkannak fel, ezért lehetetlen felsorolni az összes vírust, illetve azok tulajdonságait. Amennyiben a legújabb vírusokra, vagy egy-egy vírus tulajdonságaira kíváncsi, kérjük válasszon egyet az alábbi hivatkozások közül:
http://www.virushirado.hu
http://www.virus.lap.hu/
http://www.clamav.net/
Valószínűleg olyan vírus küldte az üzenetet, amelyik hamis feladócímet használ. A ma terjedő vírusok nagy része ilyen vírus.
Ha az itt szereplő ismertető nem adott választ az Ön kérdéseire, kérjük írja meg őket az antivirus@airplanet.hu címre, vagy keresse fel ügyfélszolgálatunkat.
Az airplaNET levelezőszervereit a clamav vírusvédelmi és SPAM asisstant spam szűrő megoldása védi.
Az airplaNET AntiSpam szolgáltatása a központi mail szerveren elhelyezkedő elektronikus postafiókokba érkező levelek SPAM (kéretlen levél) vizsgálatát végzi. A szűréshez nyújt segítséget ez az oldal.
Olyan kéretlen levél, amelynek küldésére a postafiók tulajdonosa nem adott engedélyt feladójának.
A spam küldését sok ország törvényei tiltják (Magyarországon a 2001. évi CVIII. törvény), azonban az elektronikus levelezéshez használt SMTP protokoll hiányosságai miatt sokszor nehéz a feladó identitásának felderítése.
A beérkező leveleket az airplaNET által üzemeltetett SPAM asisstant AntiSpam szoftver automatikusan, emberi beavatkozás nélkül átvizsgálja, és amennyiben a szoftver - különböző szempontok alapján - spam-nek ítéli meg a levelet, a levelet változatlan formában karanténba helyezi. Amennyiben a levelet spam-gyanúsnak találja a szoftver, de nem egyértelműen spam, akkor pedig "[spam?]" jelölést tesz a levél "Tárgy" mezőjébe és változatlan formában továbbküldi a címzettnek.
Az AntiSpam szolgáltatás semmi esetben sem töröl levelet.
Nem befolyásolja, az AntiSpam és az Antivírus szoftverek együttműködnek.
Levelező programok beállításai:
Outlook Express 6.0 Magyar Outlook Express 6.0 Angol Netscape Messenger The BatAkárcsak a vírusok írói, a spamek küldői (spammerek) is folyamatosan változtatnak a technikájukon, a spamek tartalmán, ami miatt lehetetlen minden spamet kiszűrni. Annak ellenére, hogy az AntiSpam szoftver adatbázisa folyamatosan frissűl, mindig lesz olyan levél, amelyik átcsúszhat az ellenőrzésen.
Előfordul, hogy az AntiSpam szoftver tévesen ítél spam-nek egy-egy levelet. Ennek oka, hogy a levél több tulajdonságában hasonlít a spam-ekre. A levél azonban a "Tárgy" mező módosításától eltekintve teljes egészében az eredeti levéllel egyezik meg.
Ha az itt szereplő ismertető nem adott választ az Ön kérdéseire, kérjük írja meg őket az antispam@airplanet.hu címre.